Expédition et livraison

Chez DZ STORE, nous faisons le maximum pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Cependant, notre fonctionnement est différent de celui des grandes plateformes de e-commerce. Une partie importante de nos produits provient de fournisseurs situés en Algérie et certains articles nécessitent un réapprovisionnement ou un acheminement jusqu’en France avant que nous puissions finaliser votre commande.

Délais de traitement

Selon les produits commandés et leur disponibilité, le délai de préparation peut parfois être plus long que pour une boutique disposant de l’intégralité de son catalogue en stock permanent en France.

Notre priorité est de vous proposer des produits authentiques, parfois difficiles à trouver en France et en Europe, tout en maintenant des prix aussi accessibles que possible.

Nous faisons toujours notre maximum pour limiter l’attente et expédier chaque commande dès que l’ensemble des produits est disponible.

Les délais indiqués sur notre boutique sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier notamment en fonction :

• de la disponibilité des produits ;

• des délais de réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs ;

• de l’acheminement de certaines marchandises depuis l’Algérie ;

• des week-ends et jours fériés ;

• de la période de l’année et du volume de commandes ;

• des délais propres au transporteur sélectionné.

Expédition de votre commande

Dès que votre commande est prête et remise au transporteur, vous recevez les informations permettant de suivre son acheminement lorsque le mode de livraison choisi propose un suivi.

Nous travaillons avec différents transporteurs et modes de livraison selon la destination, le poids du colis et les options disponibles au moment de votre commande.

Produits expédiés directement par nos partenaires

Certains produits peuvent être expédiés directement par l’un de nos fournisseurs ou partenaires logistiques.

Dans ce cas, les délais de préparation et de livraison peuvent être différents de ceux des produits expédiés depuis notre stock en France. Le délai applicable est indiqué lorsque cela est nécessaire sur la fiche produit ou au moment de la commande.

Notre engagement

La rapidité absolue n’est pas toujours possible compte tenu de notre modèle d’approvisionnement, mais nous faisons notre maximum pour que chaque commande soit préparée sérieusement et expédiée aussi rapidement que possible.

Notre équipe reste disponible en cas de question concernant l’avancement de votre commande.

Merci pour votre patience et votre confiance envers DZ STORE.